Seorang pelanggan Spectrum telah membagikan bahwa sebuah surat telah dikirim untuk memberi tahu dia bahwa dengan memilih untuk memperbarui layanan, perusahaan akan menghapus hutang yang dia miliki dan berhenti melaporkannya ke penagihan.
Surat itu selanjutnya mengatakan bahwa kredit yang lebih baik akan membuat hal-hal seperti mendapatkan hipotek yang lebih rendah lebih mudah.
Itu diakhiri dengan memberi tahu Steve Schklair, seorang penduduk Altadena, California, Anda telah bekerja keras untuk membangun masa depan yang hebat bagi diri Anda dan keluarga Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Schklair memberi tahu Los Angeles Times bahwa dia belum menjadi pelanggan Spectrum selama bertahun-tahun.
Spectrum memverifikasi bahwa surat itu sebenarnya sah dan hanya merupakan kesempatan bagi pelanggan untuk terhubung kembali.
Schklair mengatakan dia merasa terancam dan menambahkan bahwa dia tidak berutang apa pun kepada perusahaan sejak awal.
aula ketenaran suara radio
Tanpa hutang itu di arsipnya, itu juga menunjukkan bahwa surat itu menyesatkan dan tidak jujur, karena menyatakan akan berhenti melaporkan - menunjukkan bahwa surat itu sudah dilaporkan ke agen kredit.
Dia bahkan bertanya dengan perwakilan layanan, yang memverifikasi bahwa dia tidak memiliki tagihan yang belum dibayar kepada perusahaan.
Seorang juru bicara perusahaan mengatakan surat itu dikirim ke banyak pelanggan sebagai kesempatan untuk membantu kredit mereka tetapi tidak semua yang mendapatkan surat itu berutang uang.
Schklair menyebut upaya mereka curang.
Dapatkan berita utama terbaru dikirim ke kotak masuk Anda setiap pagi? Daftar untuk Edisi Pagi kami untuk memulai hari Anda.
