Spektrum minggu lalu pelanggan di beberapa bagian New York Barat dan Wilayah Selatan mengetahui bahwa WROC-TV dihentikan dari daftar saluran mereka.
Sekarang, pelanggan Spectrum di wilayah Ontario dan Wayne melihat hal yang sama terjadi dengan WSYR-TV. Bagi sebagian besar pelanggan – saluran tersebut mewakili 8 dan 9 di daftar mereka. Namun, pada tanggal 23 Januari, keduanya telah dikeluarkan dari lineup Spectrum.
Untuk pembatalan WSYR, komunitas yang terkena dampak termasuk kota Canandaigua dan Jenewa; kota Arcadia, Bristol, Butler, Canadice, Canandaigua, East Bloomfield, Farmington, Galen, Jenewa, Hopewell, Huron, Junius, Lyons, Macedon, Manchester, Marion, Naples, Ontario, Palmyra, Phelps, Richmond, Rose, Savannah, Seneca , Sodus, Bristol Selatan, Victor, Walworth, Williamson, Wolcott; dan desa Bloomfield, Clifton Springs, Clyde, Macedon, Manchester, Naples, Newark, Palmyra, Phelps, Red Creek, Shortsville, Sodus, Sodus Point, Victor, dan Wolcott.
Spectrum mengatakan pemberitahuan telah dikirimkan kepada pelanggan yang terkena dampak. Namun, beberapa orang melaporkan kepada FingerLakes1.com bahwa mereka tidak pernah menerima pemberitahuan seperti itu. Pemberitahuan tersebut menunjukkan bahwa pelanggan yang kehilangan saluran memiliki waktu 30 hari untuk memutuskan sambungan atau mengubah layanan dalam waktu 30 hari.
Pengurangan saluran lokal terjadi ketika perusahaan mengumumkan kenaikan suku bunga lagi baru-baru ini. Faktanya, sebagian besar kenaikan layanan mulai berlaku pada 30 Januari.
“Spectrum telah mengambil sikap terhadap model baru yang berfokus pada pelanggan yang memberikan nilai lebih dan pilihan hiburan video ketika menegosiasikan semua perjanjian program kami,” kata seorang Wakil Presiden Piagam kepada Demokrat dan Chronicle tentang kenaikan tarif. “Meskipun ada upaya yang sedang dilakukan, pemrogram terus menaikkan biaya untuk konten mereka, yang dibebankan sebagai kenaikan biaya kepada pemirsa dan mendorong biaya yang lebih tinggi di seluruh industri.”
Namun, bagi banyak pelanggan, perasaan bahwa layanan Spectrum semakin berkurang, namun biayanya semakin mahal.
