Departemen Jasa Keuangan mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka telah mengajukan pernyataan tuduhan terhadap penagih utang Forster & Garbus LLP.
DFS menuduh bahwa Forster & Garbus, selama bertahun-tahun, gagal memperlakukan konsumen sebagaimana diharuskan oleh hukum.
Secara keseluruhan, Forster & Garbus tidak memenuhi permintaan konsumen untuk pembuktian utang, yaitu, permintaan informasi yang membuktikan keabsahan utang dan hak Forster & Garbus untuk menagih utang. Undang-undang New York mengharuskan pembuktian diberikan dalam waktu 60 hari sejak permintaan semacam itu, dan menjelaskan jenis dokumentasi tertentu yang harus ditunjukkan oleh seorang kolektor untuk membuktikan utangnya.
Perlindungan konsumen adalah pusat dari semua yang kami lakukan di DFS, kata Inspektur Layanan Keuangan Linda A. Lacewell. Sangat penting bagi warga New York untuk memiliki akses ke informasi keuangan yang tepat dan akurat selama masa yang penuh tekanan ini – sehingga mereka dapat melindungi hak-hak mereka dan membuat keputusan keuangan demi kepentingan terbaik mereka sendiri.
Tuduhan ini adalah yang pertama menuduh pelanggaran terhadap Negara Bagian New York Peraturan Penagihan Utang , Bagian 1 Judul 23 Kode, Aturan, dan Regulasi New York, diumumkan pada tahun 2015.
Forster & Garbus mengumpulkan, di antara jenis hutang lainnya, hutang pinjaman pelajar untuk beberapa pemberi pinjaman dan penyedia pinjaman pelajar terbesar di Amerika Serikat. Pemberi pinjaman dan layanan pinjaman mahasiswa ini, termasuk Sallie Mae dan Navient, telah menetapkan ke Forster & Garbus beberapa ribu akun hutang pinjaman mahasiswa sejak diundangkannya Peraturan Penagihan Utang.
Dalam pernyataan dakwaan yang diumumkan hari ini, Departemen menuduh Forster & Garbus gagal memenuhi persyaratan pembuktian dalam beberapa cara, termasuk:
- gagal memberikan pembuktian apa pun;
- gagal memberikan pembuktian dalam kerangka waktu yang dipersyaratkan; dan
- memberikan pembuktian yang tidak memadai dengan menghilangkan, misalnya, dokumen transaksi yang mendasari.
Karena gagal mematuhi hukum, Forster & Garbus bertindak dengan cara yang tidak dapat diterima oleh konsumen. Dalam satu contoh, seorang konsumen mempertanyakan apakah dia benar-benar berutang hutang pinjaman mahasiswa yang bersangkutan, dan meminta bukti kewajibannya. Forster & Garbus menanggapinya dengan menggugat konsumen. Dalam contoh lain, Forster & Garbus menunda menanggapi pertanyaan konsumen selama berbulan-bulan di luar persyaratan respons 60 hari undang-undang. Konsumen lain dalam kesulitan keuangan yang parah dan di ambang tunawisma mempertanyakan apakah utang benar-benar miliknya. Sebagai tanggapan, Termohon hanya memberikan satu dokumen — putusan — yang jelas-jelas tidak cukup pembuktian menurut hukum.
Menurut surat dakwaan, tindakan perusahaan melanggar Pasal 1.4 Peraturan Penagihan Utang. Berdasarkan Bagian 408 Undang-Undang Jasa Keuangan, setiap pelanggaran semacam itu membawa hukuman hingga $1.000 per pelanggaran. DFS menuduh bahwa setiap kegagalan perusahaan untuk membuktikan utang konsumen merupakan pelanggaran terpisah yang membawa denda hingga $1.000 per pelanggaran.
Sidang akan digelar di kantor Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York, One State Street, New York, New York, mulai 12 Januari 2021.
Itu Peraturan Penagihan Utang menjadi efektif pada tahun 2014 dan sebagaimana telah diubah menjadi efektif pada tahun 2015. Peraturan Penagihan Utang disusun dengan masukan industri yang substansial.
