Anggota Kongres Anthony Brindisi, yang mewakili Distrik ke-22 di New York, menyerukan untuk melihat lebih dekat praktik bisnis dan penagihan utang Spectrum.
Dia meminta agen perlindungan konsumen federal untuk melihat lebih dekat bagaimana Spectrum bekerja dengan satu penagih utang, yang dikenal sebagai Credit Management L.P.
Setelah percaya bahwa mereka telah membayar tagihan terakhir mereka secara penuh dan mengembalikan peralatan mereka, pelanggan menemukan diri mereka berhadapan langsung dengan penagih utang yang tidak dikenal ini, tulis Brindisi dalam sebuah surat kepada Direktur Biro Perlindungan Keuangan Konsumen Kathy Kraninger.
Dia menuduh Spectrum mengizinkan penagih utang untuk menelepon pelanggan tentang utang dan peralatan yang sudah diurus. Brindisi mewakili bagian dari Central New York dan Southern Tier.
Dia juga merusak perusahaan karena kenaikan suku bunga, yang menurutnya tidak dapat diterima.
Tanggapan Charter Spectrum cukup rendah. D&C melaporkan bahwa Spectrum mengatakan praktiknya sesuai dengan hukum.
