Frontier Communications telah menjadi sasaran rencana perbaikan dengan Komisi Layanan Publik Negara Bagian New York setelah keluhan tentang layanan dan keandalannya.
Staf NYS PSC mengatakan mereka telah melihat laporan pelanggan Frontier Communications yang memiliki masalah kualitas layanan yang signifikan, termasuk meningkatnya tingkat keluhan, durasi perbaikan yang lama, dan masalah keandalan jaringan lokal. Frontier menyediakan sekitar 8 persen dari semua jalur akses layanan telepon dan Internet di New York.
Staf menjadi semakin peduli dengan kualitas layanan Frontier, terutama di anak perusahaan Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York, dan Ausable Valley, kata Ketua Komisi John Rhodes. Pelanggan membutuhkan perusahaan untuk melakukan yang lebih baik, dan kami akan memastikannya.
Baca lebih lanjut dari 13WHAM-TV
